IMG_0173

Статьи Анастасии Муравьевой

 

Анастасия Муравьева — руководитель сети центров «Дарина», психолог, процессуальный терапевт.

читайте ее статьи о бизнесе, развитии и отношениях:

В Журнале Шпаргалка: «Как  выбрать кем быть»

в Журнале Шпаргалка «Пиши для души»

в Журнале Шпаргалка «Когда вас стало больше»

в Журнале Шпаргалка «Больше чем родители»

в Деловом квартале «В чем подвох позитивного мышления»

в Деловом квартале «Заберите у ребенка компьютер и телефон! Пусть придумает себе занятие хотя бы на час…»

в Деловом квартале «В чем подвох позитивного мышления»

 

551adf93e4f4a-рис нетребин

Новые программы. Литературные мастерские

Впервые в Екатеринбурге мы создали проект осзнанной грамотности.

Учимся выражать мысли и чувства, правильно писать.

Пробуем себя в роди писателя, журналиста.

Программа совместно с писателями, журналистами, поэтами Екатеринбурга.

О нашей программ пишут: «Пиши для души»

Фото0026

Новые программы. Английский для дошкольников «Английский creative»

С 2015 года мы совместно с педагогами языкового центра интеллектуал запустили программу «Английский creative»

уроки английского языка в игровой форме. Каждый вторник в 18.30.

мест в группе — 6, свободно — 3

IMG_0170

В чем подвох позитивного мышления: как не попасться на крючок. Статья для Делового квартала

В чем подвох позитивного мышления: как не попасться на крючок

08.09.2015 14:21 Бизнес Автор: Сергей Дружинин
В чем подвох позитивного мышления: как не попасться на крючок
Источник: личный архив Анастасии Муравьевой

«Искусственное позитивное мышление — опасная ловушка! Успех не для каждого. Всё хорошо не будет. Конкуренты, кризисы, стагнации — будут. Но жизнь продолжается». Колонка Анастасии Муравьевой для DK.RU.

Анастасия Муравьева, психолог, руководитель семейных центров «Дарина»:

— Когда я рассказываю про свою работу — о помощи предпринимателем, сталкиваюсь с недоумением и вопросами — ведь мой курс совершенно не похож ни на коуч-сессии, и тем более на бизнес-образование. Скорее, это та часть пазла в становлении себя как предпринимателя, которой мне самой в свое время не хватило. Я пришла работать психологом из бизнеса, и многие вопросы, которые вставали передо мной, когда я открыла свое дело, не могли решиться с помощью получения знаний и чтения книг.

Обучение, постоянный рост — с этим всё понятно. Мне тоже в соцсетях ежедневно пачками шлют приглашения, куда пойти обучится супер-продажам в бизнес. Да и книги на полках магазинах зазывают к успеху.

Оп! Это самая опасная ловушка — искусственное позитивное мышление.

Увы. И это не только потому, что в стране кризис. И не потому что книги к нам приходят заморские.

Большинство предпринимателей в малом бизнесе — попросту одели выдуманные социальные маски. Оттого и тяжело. Кризис все только усугубил и обнажил — улыбаться все сложнее и натужнее. Идея стопроцентного успеха все иллюзорнее.

А теперь что происходит?

Важно прежде всего понять — гарантии успеха нет. Почти все выросли и жили, открывали свои фирмы и устраивались по найму с одной идей — быть лучшим. Добиться. Обязательно. Читали книги и верили, что волшебный пендель делает свое дело, а внутренний моторчик гарантированно приведет к успеху. Главное — не выключать. Мы читаем истории чужого успеха, где автор работает по 25 часов в сутки и киваем — да, бизнес — это забег.

И тут я спрашиваю: а что будет, если не добежите? Что, если не добьетесь? Стрес и неприятие этого настолько велики, что голова будет убеждать до последнего: мол, всё хорошо. Да, да, я слышала — позитивное мышление, если улыбаться, проблема решится. Сладкий крючок — все должно быть хорошо. Все отлично.

Привет, скрытая депрессия! А она ведь самая тяжелая…

Пора взрослеть. Успех не для каждого. Всё хорошо не будет. Конкуренты, кризисы, стагнации — будут. Но жизнь продолжается!

В основе всех почти неудач лежат психологические установки. Нет, не недостаток знаний, это пожалуй косвенное — психологический зрелый человек не полезет в незнакомую сферу бизнеса, потому что «все побежали».

Я делю эти установки на три части:

1. «Крокодил не ловится». Всё сделано по плану, денег вложено достаточно. А не получается. Начинаем разбираться: в головах участников моего тренинга — от полумистической установки «деньги — это опасность (зло)», которая в исторических реалиях вложена в каждого первого, — до нескольких более изощренных.

Например, мама любит только хорошего. С пятерками. За успехи. Страх неуспеха так глобален, что вытесняет все разумные аргументы. Вот он — корень нашего стремления быть на коне — получить любовь. Вечная гонка за придуманным. Родом из детства и иные установки: «я не имею право», «мои желания не важны», «все вон что умеют, а ты». Про хорошо и плохо, про можно и нельзя…

Часто за маской успешного взрослого — плачущий ребенок. Какой там бизнес!

Важное убеждение на этом этапе — ценности себя, принятия и доверия. Я у себя останусь, даже если фирма закроется.

И взросления — чтобы принимать правду не как катастрофу.

2. «Жить по мечте». Спрашиваю у группы: а кто какое дело хочет открыть или уже владеет? Почему выбрали эту нишу? Большинство посмотрели на успех конкурентов, которые уже открылись. Часть — потому что модно иметь свое дело (да, да, эта идея важности быть успешным не дает покоя).

Как ни банально: выигрывают те, кто шел за идей. Вдохновленный. Вспомните, как мечтали о новых профессиях в детстве, как светились глаза! У мечтателей в бизнесе есть слабая сторона — они часто считают, что прибыль — это очень очень второстепенно. Но если есть готовность проработать эти установки — выигрыш будет за ними!

И не только потому, что они — кипящий котел идей. Потому что человек, имеющий мечту, цель, философию опирается на свои ценности. Не оглядывается, у кого что повторить или что правильно. Или из детской памяти — что одобрит мама. А что хочет. Мне ценно моё. И вспоминать свои мечты — безумные и смелые, наивные и смешные — их ресурс и силу напарвлять в новые проекты. Отличный рецепт от зависти и от мечты о первом месте. Мечтать важно о своём. Ценном.

3. Взросление. Взросление. Взросление. Мир денег и дел — мир взрослых. Тут свои законы. Никто не будет требовать послушания. Но нужна честность — называть своими именами. Если нужно — просить о помощи. Признавать, когда тяжело. Слышать «внутренних саботажников». Ах, да, позитивное мышление — говорит о том, если себя заставлять и не лениться, то их не будет. Будет. Будет просто разовое выгорание, депрессия или иной финал. Лень, столь осуждаемая в обществе — всего лишь защитный механизм. Слышать и слушать свое тело, доверять ему, а не книгам об успехе. Поддерживать. Всякие телесные практики — вроде йоги ли восточных гимнастик — в помощь.

Запомните: не бывает работы как в механизме. Взлеты и падения неизбежны. Спад интереса к работе временами тоже. Это нормально. Важно доверять себе и не довести процесс до точки, когда он захватит себя. Банально — режим труда и отдыха, где не работа ради работы, а ради жизни.

4. И все же, если случился провал, банкротство, проблемы. Что делать? Для начала — признать. Назвать вещи своими именами. Да, своими. Не «конец света», но и не «все хорошо». Да, плохому тоже есть место. Да, плакать, быть слабым и неуспешным — нормально. Ненормально — с седьмого этажа из-за этого прыгать. Или пить, хотя, увы — в России привычно. Не ругать себя.

Нет гарантий что получится что-то иное (а во взрослом мире гарантий нет). В такие моменты поддерживают три слова — принятие, доверие и достаточно.

Принять. Значит назвать вещи своими именами. Проявить все эмоции — от слез и гнева до радости.

Доверять — значит жить здесь и сейчас, с благодарностью к себе за сделанную работу.
Достаточно радоваться каждому дню. Маленьким деталям, природе и книгам, друзьям и семье. Мир огромный и разный. В нем всегда можно найти место для улыбки — даже если в делах проблемы.

IMG_0158

Архитектор со вкусом к бизнесу. Статья для журнала «Наши деньги»

IMG_2908

Архитектор со вкусом к бизнесу

Журнал «Наши деньги. Екатеринбург» публикует очередную историю молодого предпринимателя — участника проекта «СТАРТАП: первые шаги», который организуют радио «Эхо Москвы в Екатеринбурге» и Инфраструктурный хаб Свердловской области.

Олег Власов

История предпринимателя Анастасии Муравьевой прямо-таки идеально вписывается в контекст ноябрьского номера журнала «Наши деньги. Екатеринбург». Говоря о грядущем периоде медленного роста, который может продлиться до семи лет, эксперты не устают повторять: именно в это время для многих открывается «окно возможностей», именно в это время расширяется пространство для деловой инициативы на уровне малого и среднего бизнеса. Наша сегодняшняя героиня имеет престижное архитектурное образование, полученное в одном из самых авторитетных профильных вузов России — в Уральской архитектурно-художественной академии. По окончании академии работала по профессии, занималась проектированием объектов, в том числе для строительства в суровых климатических условиях уральского севера. Возможно, и сегодня архитектор Муравьева оставалась бы в профессии на том же самом рабочем месте, если бы не глобальный кризис 2008 года, вынудивший Анастасию искать новый способ зарабатывать. Принципиально важно, и мы не устаем акцентировать на этом обстоятельстве внимание наших читателей, что начать свое дело можно благодаря финансовой поддержке со стороны государства. Чем и воспользовалась Анастасия, оказавшаяся безработной. Впрочем, не будем торопиться, а изложим историю руководителя семейного центра «Дарина» Анастасии Муравьевой по порядку, остановившись на всех важных поворотах бизнес-сюжета.

Любовь к рисованию

Это сегодня Анастасия Муравьева — достаточно успешный предприниматель, думающий как о личностном росте, так и о развитии бизнеса (именно о развитии, а не просто об увеличении выручки — это важно!) и, кстати, молодая мама, умудряющаяся даже в жутком цейтноте уделять семье столько времени, сколько нужно. А когда она была просто девочкой, которая любила рисовать…

Училась в 120-й школе — в специализированном архитектурно-художественный классе, после которого отправилась получать высшее образование по выбранному профилю.

— Рисовала с детства: как родилась, все время рисовала, рисовала, рисовала, — смеется Настя и добавляет: — я и сейчас с большим удовольствием для себя картины рисую, когда есть возможность — времени мало.

Забегая вперед, скажем, что умение рисовать очень пригодилось в разгар кризиса, острая  фаза которого выпала на начало 2009 года: тогда впервые в жизни Анастасия нарисовала несколько картин на продажу

Архитектурный опыт

После получения диплома (разумеется, красного!) Анастасия Муравьева стала, как она сама говорит, «архитектором по найму» в одно очень солидную производственную компанию, в составе которой было собственное архитектурное бюро. Анастасия с удовольствием вспоминает те годы: было безумно интересно, она занималась настоящей работой, которой у нее было много всегда. Даже в кризис, когда количество заказов резко упало и, соответственно, поубавилось работы у многих ее коллег, архитектор Муравьева работала с абсолютно докризисной нагрузкой. Хотя работы было по-прежнему много, настроение девушки стало меняться.

— Сначала у кого-то из коллег стало меньше работы, потом уволили девочек из моего отдела, — вспоминает Анастасия весну 2009 года. — И хотя у меня работы было много, и зарплата у меня осталась на прежнем уровне, я понимала: рано или поздно кризис коснется и меня. И написала заявление «по собственному желанию»…

Выход на бизнес

И вот здесь — ключевой поворот сюжета. Самое время поделиться моим впечатлением от общения с героиней этой публикации. Анастасия — удивительно позитивная и при этом очень собранная рассудительная девушка. В ней чувствуется бизнес-жилка, умение планировать и четко отделять первоочередное от второстепенного. В ней нет этакого «высокохудожественного» витания в облаках, желания произвести впечатление. У нее нет странных несбыточных желаний: она ставит вполне конкретные задачи и решает их.

Получив трудовую книжку, Настя — как и многие в то время — отправилась в Государственную службу занятости и встала на учет как безработная. Все знают: порой люди встают на учет просто потому, что без этого не получить пособие по безработице, а потом месяцами опять же ждут, когда им что-нибудь предложат. Наша героиня не стала ждать, когда появится интересный вариант, а, разобравшись в тех без преувеличения уникальных возможностях, которые государство предоставляет безработным, решила пойти «учиться на предпринимателя».

— Идею художественной школы я вынашивала давно, несколько лет, сначала это была просто мечта — признается моя собеседница. — Много ходила,  смотрела, у кого как идет. И то, что теперь у меня появилась возможность получить знания и какие-то базовые навыки на тренинге «Начни свое дело», а также воспользоваться безвозмездной финансовой помощью государства на организацию собственного дела, я, конечно, использовала по полной программе…

Еще один важный нюанс — между прочим, вовсе даже не секрет, а гордость Анастасии Муравьевой. Настя с детства понимала, что такое учительский труд, так как выросла в семье педагогов. Один из ведущих специалистов ее центра «Дарина» — заслуженный учитель Российской Федерации  Лидия Андреевна Банных (в семейном центре «Дарина» ведет занятия в художественной студии) — мама Насти.

— Она талантливейший педагог, — с любовью т гордостью в голосе говорит о маме ее дочь. Кстати, пожалуй, только мама может в полном объеме оценить весь тот объем организационной, технической и прочей рутины, которой день за днем занимается ее дочь. Придя в «Дарину» и посмотрев на то, что такое малый бизнес изнутри, Лидия Андреевна сразу сказала: «Я могу провести занятия, но не больше. Я смотрю, сколько всего ты делаешь — я никогда этого делать не буду».

Абзац, который вы только что прочитали, принципиально важен. Иллюзий по поводу самозанятости, своего дела быть ни у кого не должно. Скажем прямо: ни один бизнес не дает легких денег, тем более на начальном этапе. Даже самый красивый и простой (на взгляд не посвященного в детали  человека) бизнес требует много времени и сил. Настя честно говорит: в самом начале учебного года, когда враз нужно решать огромное количество вопросов, задач и проблем, она работала едва ли круглосуточно, находя время для своего ребенка, а вот на сон времени порой не оставалось вовсе…Конечно на второй год работы удалось многое упорядочить, в чем-то стало гораздо проще (кстати во многом опыт работы архитектором очень помог – ведь это и умение работать в команде,  координировать проекты).

Как все начиналось

Итак, будучи безработной и получая ежемесячное пособие, Настя имела уникальную возможность сконцентрироваться на учебе. Она прилежно посещала все занятия и этапы тренинга «Начни свое дело», которые проводит Инфарстрктурный хаб Свердловской области. Затем — в строгом соответствии с учебным планом тренинга и обязательствами перед Государственной службы занятости — Муравьева составила свой первый бизнес-план по организации художественной студии, который успешно защитила.

Стартовый капитал бизнеса Муравьевой состоял из двух частей — из личных сбережений и финансовой поддержки государства, сумма которой составила 54 тысячи рублей. Эти 54 тысячи государство выделило Насте через Государственную службу занятости как грант в рамках программы для безработных граждан, которые хотят начать свое дело.

На эти деньги было арендовано и оборудовано помещение на улице Ясной, где открылась та самая художественная студия, которая позднее трансформировалась в семейный центр «Дарина». Август 2010 года был для Анастасии, пожалуй, самым горячим в ее жизни: хотелось все сделать идеально,  поэтому подготовка к началу учебного года и, особенно, последние приготовления шли в напряженном режиме, практически без выходных, с минимальными перерывами на обед и на сон. А еще Настя проводила Дни открытых дверей, чтобы как можно больше потенциальных клиентов узнали, что на их улице или даже в их доме есть студия для детей, где, кстати, наряду с уроками рисования есть и различные обучающие программы. Игра стоила свеч. Студия, распахнувшая свои двери 1 сентября, быстро стала популярной, а в этом году она начала уже второй учебный год. Кстати, многих новых учеников приводят родители тех, что уже занимаются: «сарафанное радио» — самый эффективный способ рекламы (кстати по итогам года работы гораздо эффективнее рекламы в журналах или объявлений). Все, что требуется от Насти и ее коллег, работать профессионально, качественно, интересно — и понятно!

— Мамочкам не нужны абстрактные слова об абстрактных методиках, которые нельзя «потрогать», — рассуждает индивидуальный предприниматель Муравьева (именно в статусе ИП с упрощенной системой налогообложения на патенте зарегистрирована «Дарина»). — Им хочется видеть результат. Рисунок, который вы можете посмотреть сразу после урока, в этом смысле лучше любых слов. К тому же мы можем показать динамику по каждому ребенку, просто сравнив его рисунок, сделанный в начале и в конце учебного года. Ну и объясняем как важно развивать творческое мышление, как ставится почерк на уроках рисования, и даже решаются психологические проблемы! Все это могут оценить родители уже через месяц занятий

Как все расширялось

Настя не привыкла жить одним днем, она всегда заглядывает в будущее. Увидев, как скучают в коридоре родители детей, которые рисуют в классе, Настя очень захотела сделать центр семейного досуга — место, куда можно прийти всей семьей, где каждому найдется свое дело, где какие-то вещи можно делать всем вместе. Мыслей по поводу расширения было много, но вовремя ей в руки попал кулинарный журнал. И Настя решила: будем делать кулинарную школу. И снова пошла учиться, и снова написала бизнес-план по организации комплексного творческого досуга для всей семьи. Результат — грант от государства на расширение бизнеса. Кстати, защищала этот грант Настя в «правильный» день — в День учителя. Сумма — 230 тысяч рублей. Почти четверть миллиона! Для многих это огромная сумма, поэтому всем сразу хочется узнать: на что именно были потрачены такие большущие с бытовой точки зрения деньги?

Настя нисколько не смущается вопросом и педантично перечисляет купленное:

— Основная часть денег ушла на оборудование кухонного уголка: купили мебель, оборудование для приготовления еды — кухонный комбайн, кастрюли, плиту, печку, хлебопечку, холодильник. Кроме того, куплен большой телевизор (кстати он нам и на уроках рисования очень помогает), маленький компьютер и специальная видеокамера, которую мы периодически подключаем. Камера закрепляется на руке повара и транслирует на экран все манипуляции, чтобы каждый мог увидеть, как это делается. Камера очень выручает на занятиях, например, по карвингу, то есть по художественной резьбе по овощам и фруктам.

Камера, похоже, — такой же полноправный преподаватель курсов, как и два шеф-повара:  дети  в восторге, родителям все понятно…

Если занятия по рисованию (дети занимаются 1-2 учебных часа в день) проходят в будни, то занятия по кулинарии длятся три часа подряд, поэтому проводятся только в выходные. За три часа занятия готовятся (и дегустируются, разумеется!) три блюда —салат, суп или второе и десерт. Понятно, что в основном на курсы ходят женщины. «А как у вас с мужчинами? Папы ходят?» — интересуюсь у ИП Муравьевой. Настя говорит: ходят. И тут же добавляет: пока на две группы только один мужчина.

— Мальчиков много зато, — после секундного раздумья продолжает моя собеседница. — У меня первоклашки пришли в этом году на кулинарные курсы, так у них полностью мужская группа. Мальчишки, кстати, с таким восторгом занимаются! Мы им выдали специальные детские ножики с защитой, им разрешили приготовить салат, суп, пиццу… Они приготовили, получилось вкусно. Они сейчас дома обучают своих мам…

Несколько важных уточнений: детей на кулинарные курсы «Дарина» принимает только с семи лет, потому что детям выдаются ножи. Понятно, что это особые ножи правильного производства (японского!), понятно, что рядом внимательные взрослые, но доверить нож детям помладше Настя не решается.

Что касается программы кулинарных курсов, то она делится на два блока.

У нас два курса: один попроще, другой посложнее, — информирует Муравьева. — Один называется «Легко готовить», в нем 4 занятия по азам готовки — про супы, про нарезку, про гарниры и каши, вкусные и практичные десерты…. Второй курс — про кухни мира. В этом курсе 8 занятий, но можно приобрести абонемент на 3 или, скажем, на 4 занятия.

Понятно, что все продукты приобретаются централизованно, поэтому, все что требуется от учеников независимо от возраста, — желание научиться готовить и вдохновение…

Ложка дегтя

В рамках одной, даже достаточно большой публикации, разумеется, нельзя рассказать обо всем. Тем не менее, поговорив о достижениях и успехах, я не мог не поинтересоваться у моей собеседницы ее проблемами.

Самая главная проблема, как выяснилось, — сезонность. Так, например, январь и июль — традиционно «пустые» месяцы, когда количество детей и взрослых стремится к нулю. Параллельно падают и доходы, а вот расходы при этом, понятно, не падают: надо платить аренду, оплачивать коммунальные услуги, платить зарплату и страховые взносы.

— А еще эпидемия всегда нам мешает, — добавляет Настя, имея в виду стремительно приближающуюся очередную волну ОРВИ и гриппа. Это в сентябре-октябре у нас группы полные, и порой ни одного свободного места нет, записываю желающих в лист ожидания, а вот в ноябре-декабре места снова появляются.

Еще одна проблема — сравнительно небольшой доход. Да, денег на зарплату хватает, но вот на развитие денег пока нет. Между тем, у Анастасии есть большое желание сделать несколько филиалов своего центра в разных районах города (не всем же удобно добираться на Ясную) и выйти в соседние города.

Впрочем, с Настиным напором и установкой на успех все у нее обязательно получится. Главное — учиться и по максимуму использовать те возможности по привлечению финансирования, которые предлагают предпринимателям не только государственные инстанции, но и банки.

Максим Годовых, руководитель Инфраструктурного хаба Свердловской области

— Я бы посоветовал Анастасии продолжить обучение. Программы обучения, адресованные предпринимателям, у нас идут практически каждый день. Для Анастасии будет эффективным тот блок, который называется «Развивай свой бизнес», где как раз говорится о стратегии развития, о стратегии управления, о рекламном продвижении.